출발부터 정리까지
한 치의 불안 없는 온전한 이사

사전 실측을 거쳐 체결된 공식 전자 계약서 기준과 당일 현장의 조건(짐의 양, 층수, 특수 운송 장비 사용 여부 등)이 일치한다면 어떠한 추가 운임이나 수고비도 요구하지 않습니다. 만약 사전 고지되지 않은 대형 폐기물 처리나 추가 경유지가 생길 경우에는 사전에 정해진 표준 요금표를 근거로 고객님과 정식 협의 후에만 적용됩니다.

사다리차 비용은 건물 층수와 현장 진입 가능 여부에 따라 견적서 내에 명확히 표기되어 안내됩니다. 반면 아파트 관리사무소에 납부하는 승강기 이용료는 각 주거 단지별 자체 징수 규정이 다르므로 고객님께서 해당 관리사무소에 직접 납부하시는 것이 기본 원칙이며, 사전 상담 시 예상 비용 확인 방법을 상세히 짚어 드립니다.

온길이사에서 매칭되는 모든 작업 차량은 적재물 배상책임보험에 의무 가입되어 있습니다. 이사 완료 직후 고객님과 현장 매니저가 함께 가구와 가전 상태를 점검하며, 훼손 사항이 확인되면 즉시 사고 확인서를 작성하고 정식 보상 프로세스를 밟아 손해를 배상합니다.

우천 시에는 비닐 이중 보양재와 밀폐형 탑차를 우선 투입하여 수분 유입을 원천 차단한 상태로 작업을 진행합니다. 통행이 마비되는 수준의 기상 특보나 도로 통제가 발생하지 않는 한 일정 변경 없이 안전 수칙을 지켜 목적지까지 안전하게 운송합니다.

공정거래위원회 화물운송주선 표준약관 및 소비자분쟁해결기준을 철저히 준수합니다. 계약 체결 시 발급되는 전자 계약서 내에 일정 변경 가능 기한과 위약금 규정이 명시되어 있으며, 기한 내 신청 시 불이익 없이 일정을 조정하실 수 있습니다.